Dans un contexte sanitaire mouvant mais aussi très contraignant, exercer son métier de facilitateur prend un tout autre sens ! S’il y a bien un duo qui est devenu célèbre dans …
Lire la suite...Posture du facilitateur : l’importance de savoir écouter
Dans cette courte vidéo extraite du LIVE Worklab du 28 novembre 2019, Margaux Pasquet, facilitatrice et formatrice experte de la posture du facilitateur donne sa vision de ce qu’est sa …
Lire la suite...Retour d’expérience#1 (Épisode 2) : Animation d’un atelier d’amélioration de l’expérience client
Dans le 1er épisode, je me suis penché sur les grandes étapes permettant de préparer au mieux un atelier de travail collaboratif en partant d’un retour d’expérience concret. Le temps …
Lire la suite...Comment adapter la facilitation à distance par rapport au présentiel ?
Le maître-mot ici est DÉ-MYS-TI-FIER ! Démystifier. Non, vous n’allez repartir de zéro. Un groupe reste un groupe, dans son potentiel et dans ses défauts. Rendre facile un atelier collaboratif reste …
Lire la suite...Retour d’expérience#1 (Épisode 1) : Préparation d’un atelier d’amélioration de l’expérience client
Dans la pratique de la facilitation, il est coutume de dire que la réussite d’un temps collaboratif repose majoritairement sur sa bonne préparation. Il est, d’après-moi, assez réaliste de parler …
Lire la suite...Des icebreakers à jouer à distance : ICEBREAKER SLIDESHOW
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