Le média du Worklab Pour créer des innovations porteuses de sens, nous devons aller au-delà des chiffres ou études de marché qui ne reflètent pas la réalité. Nous devons connaître et comprendre nos utilisateurs, nos clients ou encore nos collaborateurs : qui ils sont, ce qu’ils font et ce qui est important pour eux.
L’innovation par le design nous apporte ce nouveau prisme grâce à l’empathie : en se « glissant dans la peau de l’autre » comme ces 2 manchots royaux 😉
Cela se traduit par une approche immersive sur le terrain, qui enrichie notre vision en chassant les idées reçues et en adoptant un regard neuf.
L’innovation collaborative vous enseigne, au travers d’une approche issue du design thinking :
– comment observer et écouter pour améliorer les expériences de vos utilisateurs,
– comment et pourquoi la notion de « première fois » est primordiale.
