Le média du Worklab Ce skieur illustre parfaitement avec son chien de traineau l’importance de l’empathie qui est la base de la compréhension des expériences et des usages.
Si une observation naïve permet de déceler un besoin et l’audace créative de construire une réponse, c’est bien l’empathie qui permettra de comprendre les points d’amélioration d’une situation.
L’innovation collaborative vous enseigne, au travers d’une approche issue du design thinking,
COMMENT ?
- envisager une situation du point de vue de l’utilisateur,
- se glisser dans sa peau et essayer de se mettre à sa place
- comprendre les actes et les ressentis associés
Nous revenons sur ces principes dans notre formation : Design thinking – les clés de l’innovation collaborative
